Una delle prime operazioni da fare quando si desidera fondare un’azienda è quella di definire gli obiettivi a breve e a lungo termine, partendo da una Vision e una Mission ben delineate: questi sono i quattro riferimenti fondamentali, che, come quattro punti cardinali, aiutano l’imprenditore ad orientarsi nella gestione della sua impresa.
Se ti sei perso, se ti serve una bussola per comprendere come fare successo e conquistare i tuoi risultati, puoi ripartire da qui: quali sono i tuoi obiettivi?
Definire gli obiettivi con la consulenza direzionale
La consulenza direzionale è un aspetto molto importante del nostro lavoro, con questa attività di occupiamo di affiancare l’imprenditore a dirigere la propria azienda in modo efficace.
Tra tutte le operazioni necessarie per la crescita di un’organizzazione aziendale, un ruolo fondamentale è detenuto dagli obiettivi: ci piace parlarne a fondo già dai primi incontri con gli imprenditori che si affidano a noi.
D’altronde, per aiutare le imprese a tagliare il loro traguardo, la meta deve essere chiara e netta fin dalla partenza.
Come si definiscono gli obiettivi con la consulenza direzionale?
Innanzitutto, per determinare gli obiettivi è necessario individuare e chiarire la Vision, un elemento fondamentale per ogni impresa.
La Vision è il quadro futuro di un’azienda immaginato dall’imprenditore che la dirige. Se vuoi approfondire questo argomento ti invitiamo a leggere un precedente articolo.
Tutto deve ruotare intorno a questo concetto, in particolare la creazione dei valori aziendali, la struttura e l’organizzazione, ma in particolare la mission, cioè la missione dell’azienda, composta da tutte le attività che la identificano univocamente nel mercato.
Nella Mission sono raccolti tutti i procedimenti pratici che aiutano a realizzare la Vision.
Dopo aver definito in modo dettagliato questi concetti, devi concentrarti sul loro raggiungimento.
Le tue azioni devono avere obiettivi a lungo e breve termine.
Una cosa fondamentale, quando definisci gli obiettivi a lungo termine, è quella di essere più preciso possibile evitando di parlare in generale.
Inoltre, accanto agli obiettivi generali devi stabilirne alcuni di controllo che ti aiutano a monitorare l’andamento dei risultati.
Se il tuo obiettivo è quello di raggiungere, per esempio, una vendita di prodotti che ti faccia guadagnare una certa cifra, dovrai monitorare attentamente i risultati di ogni vendita, per migliorare le performance in tempo.
Concentrarsi su ogni risultato è fondamentale per comprendere come e quando intervenire.
Il monitoraggio è un’azione ancora sottovalutata dalle aziende, che pensano di perdere tempo analizzando ogni attività. Noi pensiamo che questo sia un passaggio necessario per comprendere se si sta procedendo nella giusta direzione.
I quattro obiettivi principali che devi mettere nero su bianco
I concetti che devi ricordarti sono quattro ( a cui aggiungere gli obiettivi di controllo).
Ad ognuno devi dedicare uno spazio importante della tua programmazione. Eccoli nel dettaglio:
Vision: come vedi la tua azienda tra, per esempio, 5 anni? Questo elemento specifica l’obiettivo generale e totale di un’organizzazione, ci piace immaginarcelo come un quadro, un disegno che aiuta l’imprenditore a non perdere la concentrazione. La Vision deve essere poi condivisa con tutti i livelli dell’azienda: dai manager ai dipendenti.
Mission: quali sono gli elementi distintivi della tua impresa, che ti aiutano a raggiungere la Vision? Con quali valori si propone al mercato? Cosa offre, come si differenzia dai competitor e come parla ai clienti? Rispondere a queste domande significa posizionarsi nel mercato e costruire un’identità coerente. La mission è costituita da tutte le azioni da fare per raggiungere la Vision. In poche parole: la Vision comunica il “Cosa”, la Mission il “Come”.
Questi sono obiettivi generali e strategici, che servono per orientare quelli più pratici e specifici.
Obiettivi principali a lungo e a breve termine: questi obiettivi devono essere S.M.A.R.T. ovvero specifici, misurabili, attraenti, raggiungibili e tempificati.
Obiettivi a lungo termine: esprimono i risultati da raggiungere entro i cinque anni, per esempio, usando tutte le azioni espresse nella mission.
Questa tipologia di obiettivi è varia, dipende dalle singole necessità delle aziende: possono mirare alla soddisfazione del cliente, all’uscita da una crisi economica, all’aumento di redditività, alla definizione del prezzo dei prodotti, di leadership nel mercato e così via.
Obiettivi a breve termine: quali sono le azioni imminenti che ti avvicinano al risultato? Ogni obiettivo specifico deve essere contenuto all’interno di uno principale e soprattutto gli obiettivi non devono mai essere in contrasto tra loro.
Spesso gli imprenditori sono così occupati a fare, che non hanno tempo (o non vogliono trovarlo) di riflettere e scrivere e programmare accuratamente le loro attività.
Per esempio, sono ancora troppo poche le aziende che fanno un business plan non per trovare investimenti esterni, ma per comprendere le opportunità e le criticità che si potranno riscontrare.