Hai mai pensato a quanto è importante la comunicazione nella gestione del personale? Dialogare e scambiare opinioni e prospettive con le risorse che costituiscono la tua azienda è una delle operazioni su cui è fondamentale investire tempo ed energie.
Impara a farlo: ogni giorno impegnati a parlare con un tuo dipendente, capire l’andamento della tua impresa, il livello di organizzazione, la situazione con le scadenze e, perché no, impara anche a dire “Cosa posso fare per te?” o “Come posso aiutarti?“. Sì, anche se sei l’imprenditore: devi essere autorevole, non autoritario. Impara a lasciare il posto di comando, almeno per un po’ e mischiarti con chi lavora ogni giorno per te. La differenza si farà notare ben presto.
Ti stai chiedendo in che modo questo può portare benefici alla tua azienda? Vogliamo illustrarti cosa puoi fare per migliorare la comunicazione nella tua azienda!
Le risorse umane: un bene prezioso per la tua azienda
Iniziamo subito col dirti che il tuo personale, se ben informato sulle dinamiche interne e sui processi decisivi, si mostrerà più produttivo e invogliato a fare del suo meglio per il bene dell’azienda.
Le persone che lavorano per te non sono solamente estranei che ogni giorno si svegliano alle sei per rinchiudersi otto ore in ufficio, sono la tua ricchezza, il vero motore che ti permette di raggiungere gli obiettivi aziendali.
È chiaro dunque come sia fondamentale prenderti cura di loro: si accorgeranno di queste attenzioni e saranno più motivati a lavorare perché facendolo si sentiranno felici e appagati e allo stesso tempo daranno un enorme contributo alla crescita della tua azienda. Tu quando entri in ufficio vedi la felicità nei loro occhi?
Se la risposta è No… sei sicuro di gestire correttamente le tue risorse umane?
Come comunicare con il personale?
In base alla nostra esperienza nel settore, abbiamo potuto notare come le aziende che hanno alla base un sistema solido per comunicare e gestire il personale sono in grado di raggiungere gli obiettivi meglio e più velocemente rispetto alle imprese che si ostinano a mantenere un vecchio modello organizzativo basato su una persona che decide per tutti, senza obiezioni.
Se vuoi rendere la tua azienda leader nel tuo settore, tieni ben a mente questa regola fondamentale: non puoi più permetterti di trattare i tuoi dipendenti come meri esecutori, ma devi coinvolgerli e condividere con loro la tua vision aziendale.
Niente panico, con volontà e determinazione puoi raggiungere anche tu questo obiettivo. In questi anni a lavoro con Bvolution abbiamo assistito ai Boss che diventavano Leader, ai Capi che diventavano Compagni, ai Comandanti che si trasformavano in Guide.
In base a ciò che abbiamo appreso, vogliamo darti tre consigli che puoi applicare subito anche nella tua azienda:
- Informa il personale, fallo adesso. Invia un’e-mail a tutti ora per informarli sulle decisioni interne, le novità, gli obiettivi e ogni cambiamento interessi non solo un determinato comparto, ma tutta l’azienda. Organizza ora il tuo meeting.
- Motiva ciascun dipendente: dopo aver pensato al gruppo, intervieni con OGNI dipendente e collaboratore. Ascoltalo, conoscilo, parlaci e motivalo, dagli mille ragioni per seguirti nel pazzo progetto che è la tua impresa. Chiedigli se a suo avviso i tuoi progetti sono fattibili, fatti aiutare. Basterà una chiacchierata per farlo sentire subito parte integrante dell’impresa, che non sarà solo tua ma anche e soprattutto SUA.
- Dargli la possibilità di crescere e imparare: offrigli la possibilità di fare dei corsi di formazione a spese dell’azienda. I corsi però dovrà deciderli lui, in questo modo si sentirà più responsabile.
- Valorizza le risorse: metti al centro delle strategie per gestire il personale la valorizzazione del capitale umano. Come farlo? Ogni individuo ha bisogni ed obiettivi che cerca di raggiungere con il proprio lavoro. Rendi l’ambiente di lavorativo accogliente, con un clima amichevole e rilassato, ma soprattutto assicurati che il dipendente che svolge un determinato compito si senta davvero realizzato nel farlo. Solo così lavorerà al meglio delle sue potenzialità.
Veniamo ora al tipo di comunicazione più adatta a gestire al meglio il personale.
Nel corso degli anni abbiamo affiancato numerosi imprenditori che utilizzavano unicamente una comunicazione top-down, ovvero quella che dal vertice si propaga verso i dipendenti. Fiumi di email e circolari, numerose riunioni, spesso mal organizzate, e briefing volti a spiegare e condividere informazioni e progetti. Niente di più sbagliato!
Puntare esclusivamente su questa comunicazione non porta molti benefici. È fondamentale dare voce al personale, integrandola quindi con una comunicazione bottom-up, che dai dipendenti raggiunge il vertice. Come ti abbiamo detto: l’azienda si fa dal basso, stimola i tuoi dipendenti, dai loro lo spazio per intervenire come e quando vogliono.
Le idee possono essere tante: puoi dedicare una parete dell’ufficio alla comunicazione: che ne dici di dipingerla completamente di nero e dare ad ogni dipendente un set di colori in omaggio? Dieci minuti al giorno saranno impiegati per leggere e scrivere tutto ciò che passa per la loro testa: sensazioni, emozioni, consigli per tutti. Uscirà fuori una bacheca davvero interessante, altro che quella di Facebook. E tu potrai usarla per creare un aggancio con il tuo personale, un motivo di chiacchiera e confronto.