Quando si parla di core business competence di un’azienda ci si riferisce alle competenze distintive che la rendono unica nel mercato. Ne fanno parte le caratteristiche intrinseche e salienti, come le attitudini, le abilità e le conoscenze tecniche, la vision, che rendono l’azienda competitiva.
Sono l’elemento fondamentale per le aziende che desiderano essere riconosciute e che vogliono distinguersi facendo la differenza tra tante altre, che poi è anche l’obiettivo su cui dovresti lavorare con la tua impresa.
Di esempi di aziende famose che hanno saputo individuare e puntare efficacemente sulle core business competence ce ne sono tanti: dalla Coca Cola alla Apple. Questi brand non solo si sono distinti dal resto, ma sono riusciti a influenzare l’intera società con la propria filosofia aziendale unica e potente.
Anche tu, nel tuo piccolo, puoi riuscire a raggiungere questo obiettivo: lavora sulla tua azienda, sulle competenze interne, sulle qualità uniche che la contraddistinguono, sulle risorse umane e su te stesso per conoscerti meglio e usare questa consapevolezza a tuo vantaggio.
Sei curioso di sapere come trasformarti nel nuovo Steve Jobs? In base alla nostra esperienza come consulenti aziendali, vogliamo offrirti alcuni consigli per individuare le core competence del tuo business.
Le core competence, il segreto delle aziende di successo
Le core competence possono considerarsi uno dei punti fondamentali su cui concentrarsi quando si desidera intervenire per migliorare l’efficienza di un’impresa. Perché non basta che la comunicazione all’interno della tua azienda sia ottimale e che i dipendenti siano felici e soddisfatti, se poi i clienti non sanno riconoscerti e non si fidano di te. Avere un’identità univoca significa essere riconosciuti tra tanti prodotti diversi: pensa ad una bottiglia di Coca-Cola, potresti riconoscerla a colpo d’occhio tra tante sullo scaffale del supermercato.
Anche la tua impresa deve perseguire questo obiettivo: costruisci la tua identità unica e forte, capace di farti riconoscere ovunque.
Per iniziare a costruire la tua identità devi concentrarti su alcuni aspetti, tra cui le core business competence della tua azienda.
Come puoi iniziare questo lavoro? Ti diamo alcuni suggerimenti basati sulla nostra attività quotidiana affianco agli imprenditori. Per un’attenta analisi dei nostri clienti ci concentriamo principalmente sui seguenti punti:
- Individuazione della vision aziendale e delle azioni pratiche per realizzarla.
- Ricerca delle caratteristiche che rappresentano realmente una fonte competitiva per l’azienda;
- Individuazione delle competenze che possono essere impiegate per raggiungere i propri obiettivi;
- Selezione delle competenze difficili, se non impossibili, da imitare da parte della concorrenza.
Sei riuscito a individuare le competenze nella tua azienda che corrispondono a queste caratteristiche?
Non è sempre semplice farlo, soprattutto senza l’aiuto di una figura professionale che sa sempre come tirare fuori il meglio di un’azienda. In ogni caso questo è un passaggio fondamentale per rendere l’impresa davvero esclusiva. Soprattutto in un mercato competitivo come quello attuale, dove la ricerca di creatività e innovazione sembrano superare le attività dei più tradizionali business plan.
Ma in fondo tu vuoi diventare il nuovo Steve Jobs, quindi armati di coraggio e preparati a trasformare la tua azienda nella nuova “Apple”. 😉
Come distinguersi dalle altre aziende: il caso Apple
Quale esempio migliore per dimostrarti quanto potere si nasconde dietro le core competence se non quello della Apple? In tanti pensano che il segreto della mela morsicata sia da ricercare esclusivamente sulla qualità dei prodotti messi a disposizione dei clienti. Tanti prodotti di una qualità che supera di gran lunga marchi altrettanto conosciuti che propongono prodotti simili.
Ma se questo fosse sufficiente dovrebbe verificarsi lo stesso risultato anche in settori ben diversi. Basti pensare alle aziende che producono automobili o vestiti. Perché in questi casi la qualità non viene premiata come nel caso Apple? Forse c’è qualcos’altro che non stiamo prendendo in considerazione?
La realtà è che la Apple ha saputo giocare molto bene sulle core competence aziendali, mettendosi a completa disposizione dei suoi clienti. Le strategie di marketing promosse dall’azienda infatti puntano a creare uno stato di riconoscimento e devozione nei confronti del marchio, che difficilmente si verifica in altri brand.
Ecco le core competence della Apple:
- Elemento di riconoscimento: il logo, che permette ai clienti di sentirsi come parte di una grande famiglia. Viene esibito e mostrato dagli appassionati come elemento di riconoscimento immediato.
- Abilità tecniche e innovazione. Rimane senza dubbio un elemento di grande rilievo. I prodotti Apple sono tra i migliori sul mercato e non manca occasione per l’azienda di ricordarlo a tutti i suoi fan.
- Passione per i clienti. Perchè non si tratta di una semplice analisi di mercato quella proposta dall’azienda. La Apple vuole proporre ai suoi clienti prodotti esclusivi. Ma soprattutto prodotti di cui nessuno sente ancora l’esigenza.
- Servizio post vendita. Per l’azienda il cliente è importante sempre, soprattutto dopo l’acquisto. D’altronde con l’acquisto di un prodotto ha sancito il suo ingresso nella grande famiglia. Quindi per ogni necessità il cliente troverà personale qualificato sempre pronto ad aiutarlo.
- Fidelizzazione dei clienti. Ogni azione sembra puntare verso un unico obiettivo: la cura dei clienti già esistenti. Sono tante infatti le strategie di marketing volte a soddisfare il cliente in modo da aumentare la sua fedeltà nei confronti del marchio.
Pochi semplici ingredienti che hanno permesso all’azienda di distinguersi dalla concorrenza. E dalla nostra esperienza possiamo assicurarti che a volte basta davvero poco per emergere dal mucchio!