Ci siamo, finalmente hai studiato una strategia di marketing infallibile che ti aiuterà a raggiungere gli obiettivi della tua start-up! Il business plan è pronto per essere consultato nel momento del bisogno, quasi come un oracolo pronto a rivelarti se stai procedendo nella strada giusta o aiutarti nel caso ti serva un finanziamento esterno.
Presto scoprirai che un business plan ben fatto e una strategia di marketing ben curata, da soli non sono sufficienti per farti raggiungere i tuoi traguardi. E se hai già un po’ di esperienza alle spalle te ne sarai già accorto, senza una corretta organizzazione delle attività e dei processi tutto questo non ti porterà molto lontano.
Ma siccome vogliamo farti arrivare lontano, oggi vogliamo parlarti della mappatura dei processi aziendali e del perchè è importante utilizzarla. Iniziamo!
A cosa serve la mappatura dei processi aziendali
Prima di concentrarci sui suoi benefici, vogliamo spiegarti brevemente che cosa si intende per mappatura dei processi aziendali. In questo modo potrai entrare nel meccanismo e iniziare a pensare a come utilizzarla per gestire le tue attività.
La mappatura dei processi aziendali comprende l’insieme delle tecniche usate per identificare e rappresentare i componenti che costituiscono i singoli processi. Per intenderci meglio, se vuoi costruire una mappa per descrivere un particolare processo aziendale devi seguire queste procedure:
- Definisci l’obiettivo della mappatura. Ti serve per specificare le attività di gestione della clientela, per indicare le procedure per comunicare tra i reparti, oppure per definire le fasi che devono caratterizzare una particolare produzione?
- A questo punto devi costituire il team di lavoro: quali sono le figure che collaborano per eseguire quel processo aziendale? Una volta individuate ti sarà più semplice organizzare le attività.
- Scegli la tecnica di mappatura più giusta per la tua azienda. Le soluzioni a tua disposizione sono tante. Puoi utilizzare i diagrammi di flusso, il Service System Mapping, oppure ancora il metodo Spark, tutto dipende dalla complessità dell’attività che devi descrivere.
- Identifica le componenti del processo. Quali sono le attività che ogni collaboratore del team deve svolgere per portare a buon fine il processo? Ecco, queste sono le componenti che daranno forma alla mappatura.
- Costruisci una mappa preliminare pronta per essere validata una volta che avrai confermato la funzionalità del processo. Questo è il momento di evidenziare errori e migliorie utili per la buona riuscita delle attività.
- Dopo aver validato la mappatura, crea quella definitiva. Si tratta della rappresentazione finale, quella che accompagnerà la tua azienda lungo la strada per raggiungere gli obiettivi.
Adesso che sai tutto sulle finalità della mappatura dei processi, e su come realizzarne una, vogliamo soffermarci sulla questione principale: perchè è importante creare una mappa per gestire e organizzare le attività?
L’importanza della mappatura dei processi per la tua azienda
Immagina quanto può essere utile avere una rappresentazione grafica dei processi che compongono la tua azienda. Non solo per te, ma anche e soprattutto per i tuoi dipendenti.
Ti abbiamo già parlato dell’importanza di essere organizzati e ben pianificati? Per noi è un chiodo fisso! La nostra esperienza nel settore ci insegna che la pianificazione e l’organizzazione delle attività è l’arma vincente per ottenere buoni risultati e raggiungere gli obiettivi e in questo, la mappatura delle attività può esserti di grande aiuto.
Sapere esattamente quali risorse servono per svolgere un processo, quali competenze sono necessarie per portare a termine un’attività, chi lavora su cosa e quando, tutto è specificato nel dettaglio.
Visto che sei così interessato all’argomento, abbiamo pensato di consigliarti un precedente articolo sul Value Stream Mapping. Si tratta di un metodo di rappresentazione grafica delle attività che ti permette di ridurre gli sprechi in azienda, intervenendo direttamente sull’organizzazione dei processi.